The Importance of Social Customer Care in 2018

El mundo de hoy es un lugar impulsado por los medios sociales, donde los clientes toman sus plataformas sociales favoritas para dar rienda suelta a las marcas que aman y expresar sus quejas o sugerencias.

Pero lo social no es solo una caja de sorpresas para que la gente se exprese: el 54% usa la plataforma para obtener realmente una respuesta de un negocio. Ahí es donde entra la buena atención al cliente.

Únase a nuestro próximo seminario web donde Sprout Social y Twitter exploran lo que se necesita para construir una estrategia de atención al cliente de primera clase. Leer más